itchris

CRISIS MANAGEMENT

我想這的確不是一門容易的課程
但是卻是每個人迫切需要的
人只要遇到困難或是對自己不利的處境
第一個反應就是說謊
這似乎是人性
哈尼的小一學生也發生過這樣的案例
當做錯事情被抓到
第一反應是否認
接下來就是找藉口
賭看看謊言是否會被戳破

在看看大人們的反應
從馬英九和陳水扁的貪污案來看
事情或許不是如此複雜
但是第一時間的錯誤抉擇
卻讓社會為之嘩然

從吸食大麻的藝人來看
第一時間沒人承認
慢慢的有人發現紙包不住火了
才出面認錯

從被搶走槍械的警察來看
槍被搶走了 認錯人了還是堅持自己的看法
當然其中或許有些其他可能性
但是我認為故意的成份居多

犯了個錯誤 但不見得要一直錯下去
當危機出現時 是該去規避他...還是面對進而去管理危機...
我相信做前者的決定比後者容易多了
但是除非是做錯事後不想活了
不然我還是建議試著學著去做危機管理
也許事情的結果會有些不同

危機管理
的確是門不容易的學問！